Accenture

Overview

Atuar com o módulo SAP TM em projetos de implementação, melhorias e sustentação (AMS), interagindo com analistas de negócio e áreas usuárias para levantamento e entendimento de demandas e incidentes.

About Accenture

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada

Requirements & Eligibility

• Experiência com SAP TM (Transportation Management)
• Inglês avançado (conversação)
• Vivência em projetos de implementação SAP ou sustentação (AMS)
• Experiência em análise de incidentes, testes e suporte funcional
• Capacidade de interação com áreas de negócio e stakeholders (client facing)

Key Responsibilities

• Atuar com o módulo SAP TM em projetos de implementação, melhorias e sustentação (AMS)
• Interagir com analistas de negócio e áreas usuárias para levantamento e entendimento de demandas e incidentes
• Planejar e coordenar a execução das requisições junto ao time técnico, atuando como responsável pelo ciclo de atendimento
• Garantir comunicação contínua com stakeholders, atualizando sobre o andamento de chamados e requisições
• Realizar análises, testes unitários e integrados, assegurando entregas conforme escopo validado
• Atuar na resolução de incidentes, avaliando impactos e garantindo estabilidade dos sistemas dentro dos SLAs definidos
• Propor melhorias de processos e ações de mitigação de riscos, buscando eficiência operacional e continuidade do negócio