Role Overview
Hledáme Koordinátora kurýrní služby, který přebere přímou péči o svěřený úsek doručování a denní provoz kurýrní služby. Budeš spojkou mezi skladem, projekty a kurýry, pomůžeš nám udržet vysokou kvalitu služeb a zavádět chytřejší procesy přímo do praxe.
About Rohlik
V Rohlíku zrychlujeme tempo online nakupování a naši kurýři jsou těmi, kteří doručují zákazníkům kompletní nákupy včas a s úsměvem. Ve skladu v Chrášťanech řídíme denní procesy tak, aby celý řetězec od zkompletování objednávky po předání u dveří fungoval na minutu přesně.
Key Responsibilities
- Koordinace denního provozu doručování, dohled nad nakládkami a předáváním objednávek.
- Zodpovědnost za kvalitu služby – hlídání stylů jízdy, plnění časových oken, včasnosti doručení, správné manipulace se zbožím a kompletnosti zásilek.
- Denní komunikace s kurýry (dodavateli) – poskytování zpětné vazby na dosažené výsledky, řešení jejich podnětů, motivace a péče o stabilizaci týmu.
- Kontrola dodržování pravidel (standardy boží služby, dresscode, kurýrní desatero).
- Spolupráce na nastavování a optimalizaci procesů napříč skladem, kvalitou, bezpečností a projektovým týmem.
Requirements & Eligibility
- Drive a energii pro práci v dynamickém provozním prostředí.
- Logické a analytické myšlení – schopnost rychle se rozhodovat a poradit si i ve chvíli, kdy standardní postupy nestačí.
- Výborné komunikační dovednosti a schopnost jednat férově i při řešení náročných situací.
- Vysokou míru koncentrace na detail a schopnost orientovat se ve velkém množství dat za provozu.
- Ochotu rychle se učit a pracovat v režimu krátký/dlouhý týden.
Required Skills & Tech
EngineeringTechnology