Hitachi
Service Coordinator
Overview
We are looking for an experienced and highly organized Service Coordinator to strengthen our team in Zaventem, playing an important role in the execution of service projects and activities, acting as the main point of contact for customers, and managing service and warranty projects.
About Hitachi
Hitachi brings together the world’s greatest minds to help breathe life into new possibilities – and drive innovation for a better future. That’s why we look for individuals who share our pioneering spirit, have imaginative ideas and are fearless when it comes to tackling the world’s biggest challenges.
Requirements & Eligibility
- Minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagementtaken, bij voorkeur binnen een serviceomgeving.
- Goede computervaardigheden en ervaring met SAP of vergelijkbare ERP-systemen, evenals plannings- en tijdmanagementtools.
- Diploma in Engineering op bachelorniveau of gelijkwaardig.
- Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, zijn vereist.
- Vloeiende beheersing van Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zeer georganiseerd, nauwkeurig en in staat om meerdere prioriteiten effectief te beheren.
- Sterke sociale vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams.
Key Responsibilities
- Beheren van service- en garantieprojecten en zorgen voor een tijdige en efficiënte uitvoering.
- Verwerken van bestellingen van reserveonderdelen en coördineren van de verzending naar klanten.
- Toezicht houden op de volledige serviceketen, inclusief planning, inzet van middelen, orderverwerking, facturatie en projectopvolging.
- Fungeren als schakel tussen klanten en het bedrijf voor alle service- en garantiegerelateerde onderwerpen.
- Beantwoorden en oplossen van commerciële en technische vragen van klanten.
- Beheren en oplossen van problemen en klachten, deze indien nodig escaleren en de voortgang en openstaande zaken rapporteren aan het management.
- Zorgen voor naleving van de HSE-normen (Health, Safety & Environment) van Hitachi Energy en het toepassen van alle relevante voorschriften tijdens serviceactiviteiten.
- Coördineren van de wachtdienst (Stand-by Service).
Disclaimer: Trace Hiring is an independent job board. We are not directly affiliated with Hitachi. Please verify all details on the official company application portal.